Обмін прикрас
Шановні Клієнти, Згідно законодавства України, ювелірні вироби належної якості, зазначені в переліку непродовольчих товарів, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172, не підлягають поверненню та обміну. Однак, ми йдемо Вам назустріч і проводимо обмін ювелірної прикраси належної якості, що не підійшла Вам за розміром або будь-яким іншим зовнішніми характеристиками.
Якщо покупка була здійснена в роздрібному магазині, для обміну Вам необхідно звернутися в фірмовий магазин «Золотий Вік» і надати:
- Виріб – новий, опломбований.
- Товарний чек і паспорт виробу.
- Документ, що засвідчує особу
Вироби зі вставками з дорогоцінного каміння обов'язково відправляються на завод і термін експертизи становить до 10-14 днів.
Якщо покупка була здійснена через інтернет-магазині, Вам потрібно звернутися за номером 0 800 302 50 «кнопка 1» та:
- Повідомити оператору, що бажаєте здійснити обмін
- Відправити прикрасу на огляд на адресу, яку повідомить менеджер та сплатити доставку
- Повідомити менеджеру номер ТТН
- Повідомити на яку саме прикрасу бажаєте здійснити обмін
Ми не можемо обміняти виріб в наступних випадках:
- Минуло понад 14 днів з дня продажу.
- Пошкоджена бірка, виріб розпломбовано, відсутній товарний чек або паспорт виробу.
- Виріб має сліди механічних пошкоджень.
- Виріб має ознаки використання.
- Виріб змінив свої властивості внаслідок неправильного користування: знаходження в басейні, взаємодії з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки, а також в результаті впливу інших зовнішніх факторів.
Компанія «Золотий Вік» щиро бажає, щоб прикраси, придбані у нас, подобалися і радували Вас і Ваших близьких, і сподівається, що Вам не доведеться звертатися до нас з питань обмінів.