ОБМЕН ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ
Мы уверены, что Вам понравятся изделия, которые Вы у нас купите. Если у Вас есть хоть малейшие сомнения, чтобы их развеять, мы даем Вам возможность обменять изделие в течение 14 дней со дня покупки. Все это мы делаем несмотря на то, что по законодательству Украины ювелирные изделия входят в список НЕ подлежащих возврату и обмену: Ювелирные изделия надлежащего качества, указанные в перечне Непродовольственных товаров, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, не подлежат возврату и обмену!
УСЛОВИЯ ОБМЕНА ИЗДЕЛИЯ
Мы принимаем на обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии при наличии товарного чека. После получения изделия на обмен, наши ювелиры проверят состояние изделия для контроля качества. Изделия со вставками из драгоценных камней обязательно отправляются на завод и срок экспертизы составляет до 10-14 дней.
После проверки ювелиром состояния изделия, мы обменяем его на аналогичное или любое другое изделие.
КАК ПРОИЗВЕСТИ ОБМЕН
Вам нужно просто позвонить нам по телефону 0 800 302 505, сообщить о своих намерениях или же принести изделие в фирменный магазин "Золотой Век" , обратившись к любому продавцу магазина.
ОБМЕН НЕВОЗМОЖЕН, ЕСЛИ
К сожалению, мы вынуждены отказать в обмене в следующих случаях:
- повреждена бирка, изделие распломбировано, отсутствует товарный чек или паспорт изделия;
- изделия были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак);
- изделия имеют следы пользования;
- изделия выполнены по индивидуальным заказам, по требованию заказчика;
- изделия после 14 дней со дня продажи не могут быть приняты для возврата или обмена;
- изделия изменили свой цвет по какой-либо причине (из-за нахождения в бассейне, влияния химических веществ или других внешних факторов).