Гарантия качества

Убедитесь в исключительном качестве изделий ювелирного завода «Золотой Век» вместе с программой «3 года гарантии»!

Ювелирный завод «Золотой Век» гарантирует высокий уровень качества всех своих изделий и предоставляет три года гарантийного обслуживания на золотые украшения. Наш гарант – двойной контроль качества и полный технологический цикл: от создания эскиза до его производства. Выбрать и купить качественные золотые украшения с предоставлением гарантии на 3 года вы сможете в магазинах ТМ "Ювелирный завод "Золотой Век"".

Об условиях предоставления гарантии и бесплатного сервисного обслуживания Вы можете узнать из "Положения о гарантии и бесплатном сервисном обслуживании", опубликованном ниже.

Положение о гарантии и бесплатном сервисном обслуживании

Изготовитель гарантирует соответствие ювелирных изделий требованиям ГСТУ 3527-97 «Изделия ювелирные из драгоценных материалов» и предоставляет дополнительное бесплатное сервисное обслуживание на следующих условиях:

На­­­и­­­­ме­­­­но­­­­ва­­ни­е	Га­­­­ран­­­­тий­­­­ный срок с мо­­­­ме­н­­­та про­­­­да­­­­жи	Срок бес­­­­плат­­­­но­­­­го сер­­­­вис­­­­но­­­­го об­­­слу­­жи­­ва­­ни­­я
Ю­­ве­­лир­­ны­е из­­де­­ли­­я с дра­­го­­цен­­ны­­ми кам­­ня­­ми, шар­­нир­­ны­е со­­е­­ди­­не­­ни­я брас­­ле­­тов и се­­ре­­жек	18 ме­ся­цев	+ 18 ме­ся­цев
Ос­­­таль­­­ны­­е ю­­­ве­­­лир­­­ны­­е из­­­де­­­ли­­­я	12 ме­ся­цев	+ 24 ме­ся­ца

 

1. Бесплатное сервисное обслуживание включает в себя устранение скрытых дефектов, возникших по вине производителя
2. Для выполнения гарантийного ремонта, замены или бесплатного сервисного обслуживания клиент должен иметь при себе:
• товарный чек с отметкой о дате продажи;
• гарантийный талон / талон на сервисное обслуживание;
• документ, удостоверяющий личность.
3. Действие положения не распространяется: на ремешки от часов, на изделия, имеющие механические повреждения, следы взаимодействия с щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения.
4. Рекомендации по эксплуатации:
   Избегайте взаимодействия изделий с щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения, храните изделия отдельно друг от друга; не носите при переносе тяжестей и твердых предметов, занятий спортом во избежание потертостей, царапин и разрывов изделия.
5. В случае выявления скрытых дефектов клиент имеет право обратиться в магазин, в котором приобреталось изделие, или непосредственно к производителю.
   
   

Правила эксплуатации (использования) ювелирных изделий

Настоящие правила распространяются на все ювелирные изделия и вставки.

1. 1. Ювелирные изделия должны эксплуатироваться (использоваться) в условиях, исключающих:
2. 1.1. Небрежное, неправильное или ненадлежащее обращение (различные механические повреждения изделия или вставки);
3. 1.2. Контакт с кислотами и щелочами (в том числе моющими и стиральными средствами);
4. 1.3. Взаимодействие с веществами, содержащими хлор, йод, ртуть, серу и их соединения (могут содержаться, например, в косметических средствах и в воде бассейна);
5. 1.4. Контакт с растворителями (например, жидкость для снятия лака, пятновыводитель или моющие средства);
6. 1.5. Воздействие открытого огня, высоких, низких и быстроменяющихся температур на вставки и на изделие (например, в сауне и в солярии);
7. 1.6. Воздействие красящих веществ;
8. 1.7. Воздействие абразивных веществ и материалов (например, пилка для ногтей, бытовые чистящие средства или зубная паста);
9. 1.8. Негативное воздействие излучений (например, радиоактивного, рентгеновского и ультрафиолетового);
10. 1.9. Контакт с химическими веществами, которые могут нанести вред изделию.
11. 2. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ чистку ультразвуком в домашних условиях. Воздействие ультразвукового аппарата может привести к порче украшения или вставки.
12. 3. Чистить изделия в соответствие с «Правилами ухода за ювелирными изделиями» которые указаны в Гарантийном талоне.
13. 4. Хранить каждое изделие отдельно в мягком футляре, чтобы избежать царапин и сколов.
    
    

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ ПРИ НАРУШЕНИИ ПРАВИЛ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ.

Завод-производитель «Золотой Век» имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. Все изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте. Рекомендуется периодически посещать данную страницу сайта для получения информации об актуальной версии и возможных изменениях настоящих Правил.